VERBONDEN
FAQ
Is de aankoop eenmalig of terugkerend?
-
+
Voor een hier aangeschafte tolvignet wordt het bedrag eenmalig afgeschreven. Het wordt niet automatisch verlengd en er vindt geen herhaalde afschrijving plaats. Voor een nieuwe periode is altijd een nieuwe aankoop vereist.
Moet ik inloggen om te kunnen kopen?
-
+
Nee, de aankoop vindt plaats via een versnelde procedure zodat de tolvignet zo snel mogelijk geldig wordt.
Wie kan een digitaal vignet kopen?
-
+
Het digitale tolvignet is niet aan de eigenaar van het voertuig gekoppeld, maar aan het kenteken van het voertuig. Het digitale tolvignet kan door iedereen worden aangeschaft, dus het is niet noodzakelijk dat de koper de eigenaar of houder van het voertuig is.
Wanneer moet u het tolvignet aanschaffen?
-
+
De snelwegvignet moet gekocht worden voordat u op de snelweg gaat rijden. In sommige landen is er een graceperiode, wat betekent dat u het snelwegvignet ook kunt kopen nadat u op de snelweg bent gegaan. Dit is echter risicovol. We raden daarom aan om het snelwegvignet te kopen voordat u de snelweg opgaat.
Soorten tolvignetten
-
+
Het is noodzakelijk om verschillende soorten digitaal tolvignet aan te schaffen, afhankelijk van het type voertuig. Over het algemeen vereisen motorfietsen, personenauto's, vrachtwagens, aanhangwagens, caravans en andere voertuigen een specifiek type vignet.
Wanneer wordt de tolvignet van kracht?
-
+
Met ingang van de gekozen datum, direct of zelfs later. Let op de juiste tijdsselectie!
Registratieservice
-
+
De op deze website beschikbare internationale registratiedienst omvat, naast de tolregistratiedienst, ook de in de Algemene Voorwaarden beschreven Auxil- en Comfortia-diensten. Met behulp van deze diensten kunt u uw aankoop annuleren, zolang deze nog niet van kracht is. Daarnaast heeft u recht op een gratis tolvignet-omruiling, zowel binnen hetzelfde land als in een ander land, kunt u een omruiling aanvragen in het geval van typefouten, en kunt u gebruikmaken van rechtsbijstand bij het behandelen van boetes als gevolg van vertraging of onjuiste gegevens.
Kan het tolvignet achteraf worden aangeschaft?
-
+
Ja, het is mogelijk om achteraf een digitaal tolvignet te kopen, maar in de meeste landen wordt dit niet geaccepteerd. Daarom, als het digitaal tolvignet niet beschikbaar is op de juiste tijd of als het met onjuiste gegevens wordt besteld, moet u rekening houden met een boete. Desondanks is het nog steeds aan te raden om het digitaal tolvignet achteraf te kopen, aangezien u in geval van een boete een verzoek om clementie kunt indienen.
De stappen van de aankoop
-
+
Voer alstublieft de vereiste gegevens in! Vervolgens registreert het systeem het voertuig. Na de betaling wordt de bevestiging automatisch verzonden naar het opgegeven e-mailadres en via SMS naar het opgegeven telefoonnummer. Controleer ten slotte alle gegevens voordat u de snelweg oprijdt!
Bij het opgeven van onjuiste gegevens
-
+
In geval van een tolvignet dat met onjuiste gegevens is gekocht, moet u rekening houden met een boete. Controleer de gegevens vóór en na aankoop zorgvuldig. Neem bij problemen direct contact op met onze klantenservice.
De tolvignet is niet aangekomen.
-
+
Als de tolvignet niet binnen de opgegeven tijd aankomt, controleer dan ook de mappen ‘ongewenste e-mail’ en andere mappen in uw e-mailaccount. Als de tolvignet nergens te vinden is, neem dan contact op met onze klantenservice en open een supportticket. Ga in geen geval een tolweg op zonder dat u de bevestiging van de tolvignet heeft ontvangen. De factuur, het ontvangstbewijs en de betalingsbevestiging geven op zichzelf geen recht om gebruik te maken van de snelweg.
Auxil™
-
+
Auxil is een onderdeel van de tolvignet-registratiedienst. Bij een via deze service bestelde tolvignet wordt kosteloze juridische bijstand geboden in situaties waarin de gebruiker een boete krijgt. Verdere details zijn te vinden in de Algemene Voorwaarden.
Comfortia
-
+
Comfortia is een onderdeel van de registratiedienst voor de tolvignet, waarmee het volledige bedrag van een verkeerd aangeschafte tolvignet kan worden terugbetaald of de tolvignet kosteloos kan worden omgeruild. Meer informatie vindt u in de Algemene Voorwaarden.
Moet de bevestiging worden afgedrukt?
-
+
Het digitale snelwegvignet is online beschikbaar, waardoor het niet hoeft te worden afgedrukt. De controle wordt uitgevoerd door camera's die het kenteken van het voertuig identificeren.
Contact opnemen
Succesvolle berichtverzending!
Uw bericht wordt binnenkort verwerkt.